POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Data da Última Atualização: 28 de setembro de 2025
1. COMPROMISSO COM A SEGURANÇA
A Consulta Pet Fácil está comprometida com a proteção de seus dados, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados Pessoais do Tutor: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/celular e cidade. Necessários para identificação e contato.
- Dados do Animal: Nome, espécie, raça, idade, peso, histórico de vacinação e fotos. Necessários para a análise da triagem.
- Dados de Saúde e Sintomas: Descrição de comportamentos, alimentação e sintomas clínicos.
- Dados de Navegação: Logs de acesso, endereço IP e tipo de dispositivo (para segurança e auditoria).
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer o serviço de triagem veterinária via IA.
- Gerar histórico clínico acessível ao usuário.
- Conectar o usuário a veterinários parceiros na sua região (apenas quando necessário e autorizado).
- Melhorar os algoritmos de inteligência artificial.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. API de Inteligência Artificial: Os dados anonimizados do animal e dos sintomas são enviados para processamento externo via API (Google Gemini/Cloud), sujeitos às políticas de privacidade do provedor da tecnologia.
4.2. Veterinários Parceiros: Em caso de recomendação de consulta, seus dados de contato e o relatório do pet podem ser compartilhados com veterinários cadastrados na sua cidade para viabilizar o agendamento.
4.3. Autoridades Legais: Podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades competentes.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados. Os dados são armazenados em ambiente seguro e criptografado onde aplicável.
6. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato através da área "Meus Dados" na plataforma ou pelo suporte oficial.
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.